什么是网络免费呼叫电话： 1、网络免费电话一款新型的网络推广工具，它结合了互联网和传统电话网的优势，尤其适合潜在顾客是网民的商家企业，可以以最快的时间、最便捷的方式是客户第一时间和商家进行沟通。
2、免费电话对顾客是完全免费的，顾客只需要点击网页上的“免费呼叫”按钮就可以和商家企业的服务人员进行语音交流和沟通，这种呼叫程序大大的提高了顾客访问商家的兴趣和次数，能更方便顾客了解商家的服务。
3、企业通过在网站部署免费电话或使用网络客服系统捆绑的免费电话功能，不仅可以大大拉近企业和访客的距离，增强与客户的沟通，提高服务质量，也可以为企业(或商家)增加商业机会，从而为企业带来更多的销售收录。

为什么要使用免费呼叫？ 1.即时语言沟通会进一步加强信任程度
语言交流可以进一步提高交易的成功率，语言直接沟通能更清楚捕捉到潜在顾客的购买冲动、顾客犹豫的原因，建立顾客与商家之间的信任，改善客户关系，提高客户忠诚度等，可大大提高交易的成功率，把潜在顾客变成现实顾客！

2.可大大降低企业的客服电话成本
相比400、800电话，TQ电话回呼0.3/分钟的价格更有优势，可大大降低企业的电话回呼成本！

3.提高顾客访问的主动性和热情
免费呼叫既方便又节省，可以提高潜在客户对商家企业了解的兴趣，顾客会主动的去了解商家，这种有目的性主动的访问，可以明显的提高交易成功的概率，也满足了一部分不习惯网上交流，只想用网络来查询信息的顾客的需要，扩大商家潜在顾客群！

免费电话产品功能特点： 1、回拨呼叫

回拨呼叫，又称双向回呼或电话呼叫，这种方式访客不需要安装任何的插件，访客只要在网页上输入自己的接听的电话或手机，点击“开始呼叫”按钮，几秒后访客的手机或电话会响起，一旦访客接起电话，访客就能够和企业进行通信。

2、可使用多种终端接听，无需改变企业现有工作方式

如果企业已经拥有电话，那么企业不需要改变现有的工作方式来接听来电。我们提供了多种终端的接听能力，包括固定电 话、小灵通、手机、SIP硬终端等。

3、网络呼叫中心让企业可同时接听多路来电，让来电不在错过
企业用户可以根据自身的电话量的多少来合理安排接听人员的数量， 免费电话提供了最多同时接听10路来电的能力。

4、多种电话接听策略，能更大地满足企业的接听顺序要求
目前提供了5种电话分发的策略，分别是随机、循环顺序、空闲随机、空闲循环顺序、空闲优先顺序。 随机策略不管接听用户是否空闲，随机选择一个电话进行分发，这种策略常应用于接听电话是总机的场景。 空闲随机策略只对是空闲的接听用户进行分发，随机让处于空闲状态的接听电话。

5、电话首接优先分发，让服务更加高效
尽量让同一个接听人员给之前服务过的访客进行服务，这样将有助于接听人员更能够了解情况，更高效率地提供服务。如果之前服务的接听人员正忙，那么将会让其他空闲的接听人员来服务，使服务不至于中断。

6、强大的反垃圾呼叫能力，最大限度地防止恶意的骚扰
免费电话提供了静态和动态反垃圾呼叫的能力。通过将骚扰用户添加至黑名单，最大限度的防止恶意骚扰。